De financiële afdeling van Hertfordshire Council liep vast. Facturen werden handmatig verwerkt, fouten waren schering en inslag, en de achterstand groeide. Medewerkers gaven aan dat ze hun energie liever in analyse dan administratie zouden steken...
De oplossing
Samen met ArvatoConnect werd het volledige facturatieproces herbekeken. De oplossing? Een digitale workforce: bots die inkomende facturen analyseren, coderen en goedkeuren. De roll-out werd op maat geschaald, met begeleiding vanuit de betrokken teams.
De impact in cijfers
87% automatische verwerking met 100% nauwkeurigheid
2.500 uur vrijgespeeld
£40.000 directe besparing
Betere werkervaring voor het personeel
Slimme automatisatie bespaart Hertfordshire 2.500 uur en £40.000.
Wat kan Vlaanderen hieruit leren?
Robotic Process Automation (RPA) is géén science fiction, maar pure efficiëntie.
Vlaamse gemeenten kunnen via kleinschalige pilots grote winst boeken in processen zoals boekhouding, personeelsbeheer of subsidies.
Soms is de robot net de collega die niemand mist… maar iedereen nodig heeft.
Morgen in het nieuws: Hoe Swindon met AI opnieuw tijd maakt voor zorg, niet voor papier.
Ontdek hoe AI lokale besturen slimmer maakt tijdens de Summerschool. Schrijf je vandaag nog in via deze link.