Zeven op de tien steden en gemeenten beantwoorden vragen van bewoners via sociale media. Vaak gebeurt dat echter nog niet op een gestructureerde manier en enkel door de communicatiedienst. Dat besluit de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG) uit een onderzoek samen met socialemediaburo.be.
Bron: datanews