Het Center for The Business of Government van IBM heeft een interessant rapport uit over "Six Trends Transforming Government." Dit rapport is gebaseerd op meer dan acht jaar onderzoek en 150 eerdere rapporten. Het rapport somt zes trends op die de werking van de overheid kunnen veranderen door ze meer resultaatgericht, gebaseerd op performantie en klantgericht te maken, en door een grotere focus op samenwerking te leggen.
Het rapport is sterk op de VS gericht, maar baseert zich grotendeels ook op trends in Europa. Technologie speelt er niet de hoofdrol in, maar krijgt er wel de nodige aandacht.
Meer informatie: www.businessofgovernment.org Of haal hier meteen het rapport.