Op maandag 27 januari lanceerde SOCITM, in samenwerking met LOLA en Major Cities of Europe, de digitale trends voor 2025. Het internationale netwerk, waarvan V-ICT-OR deel uitmaakt, publiceerde de belangrijkste digitale en technologische trends die lokale publieke diensten transformeren, innoveren en hervormen. Dit alles speelt zich af te midden van wat insiders omschrijven als een ‘perfecte storm’, veroorzaakt door toenemende economische uitdagingen en sociale druk.
Het rapport Digitale Trends in de Publieke Sector 2025 van SOCITM biedt een uitgebreid overzicht van de huidige en opkomende digitale en technologische ontwikkelingen die van invloed zijn op overheidsorganisaties. Het is ontworpen om leiders in de publieke sector te ondersteunen bij het plannen van digitale transformatie, het leren van best practices en het toepassen van inzichten binnen hun eigen organisaties.
Belangrijkste digitale trends voor 2025.
1. Technologie voor het algemeen belang
Een groeiende nadruk op technologieën die bijdragen aan het algemeen welzijn, met specifieke aandacht voor gegevensveiligheid, ethiek en gelijkheid.
2. Herontwerp van diensten
In plaats van bestaande servicemodellen te optimaliseren met technologie, is er een trend om diensten vanaf de basis opnieuw te ontwerpen, waarbij de burger centraal staat, vaak over organisatiegrenzen heen.
3. Veerkracht van de gemeenschap
Digitale en technologische middelen worden ingezet om gemeenschappen te beschermen tegen diverse interne en externe bedreigingen en uitdagingen.
4. Optimalisatie van inzichten
Nieuwe gegevensbronnen over mensen, plaatsen en diensten worden innovatief benut, zoals via virtual reality en ‘digital twins’, om risico’s te monitoren en middelen efficiënter in te zetten.
5. Infrastructuur en cloud
Een verschuiving in infrastructuurontwerpen om nieuwe cloudmodellen en gedistribueerde serviceplatforms te integreren, met bijzondere aandacht voor gegevensbeheer en beveiliging.
Belangrijkste technologische trends voor 2025.
1. Kunstmatige intelligentie (AI)
AI wordt gezien als een transformatieve kracht in de publieke sector, met toepassingen variërend van gezondheidsdiagnostiek tot klantenservice en gegevensanalyse.
2. Gegevensbenutting
Een verhoogde focus op het effectief inzetten van gegevens om betere beslissingen te nemen en diensten te personaliseren.
3. Cyberbescherming
Het beschermen van organisaties tegen cyberdreigingen blijft een topprioriteit, met nadruk op proactieve maatregelen en voortdurende risicobeoordeling.
4. Infrastructuur en cloud
De adoptie van cloud computing en de herziening van IT-infrastructuren zijn essentieel om te voldoen aan de veranderende behoeften van digitale diensten.
Het rapport benadrukt ook de noodzaak voor overheidsorganisaties om zich aan te passen aan mondiale en nationale factoren die digitale activiteiten beïnvloeden, zoals economische omstandigheden, sociale prioriteiten en milieudruk. Samenwerking en synergie worden steeds belangrijker bij het herdefiniëren van digitale servicemodellen in verbonden gemeenschappen. Leiderschap en governance spelen daarbij een cruciale rol om deze digitale transformatie succesvol te begeleiden.
Het volledige rapport kun je KLIK HIER lezen (met Nederlandse vertaling - via de button rechtsbovenaan de webpagina).
-/-
Wat is LOLA?
LOLA is een samenwerkingsverband tussen zeven organisaties die wereldwijd hun kennis over lokale overheden delen. V-ICT-OR bewaakt de maatschappelijke zetel van deze non-profitorganisatie.